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专访爱婴室副总裁王云

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  新浪育儿:作为母乳妈妈,在母乳喂养的过程当您中遇到过什么困难吗?
  王云:我虽然是剖腹产生的我的女儿,但从手术室一下来就把宝宝抱到身边,大概过了一段时间她想要吃奶的时候就喂养她。其实在整个过程当中,大概头几天,对妈妈来说最痛苦的就是孩子吮吸你的乳头,会发生乳头龟裂的状态,很多妈妈都碰到这个痛苦。这一两天是让你最难以忍受,但是你又得不断地坚持去喂养她,因为你知道说开奶很重要,如果说头几天最有营养的母乳不能给宝宝获得一个最好的食用的话,后期母乳的分泌也会受到影响。所以,在整个母乳喂养的过程当中自己要坚持,家人也要去坚持地帮助你去完成这个非常艰辛的过程。看到宝宝健康地成长,其实是每个妈妈最幸福、最享受的那个时刻。所以,母乳喂养对于每个妈妈来说都是尤为重要的。
  新浪育儿:在您母乳喂养的时候遇到过什么样的困难?或者是给母乳妈妈提供什么样的帮助吗?
  王云:在母乳喂养的前三个月来说,一旦乳汁没有充分地排空,很多妈妈的乳房都会产生结块,最后疼痛。其实我也经历了这个过程,包括晚上甚至去看了急诊,在急诊的过程当中,医生会说你怎么没有及时地排空乳房。其实作为一个第一次生宝宝的妈妈是没有经验的,因此这个当中也有发烧,去挂盐水,宝宝也只有在那几天停止母乳喂养。所以,这个是我相信在很多的第一胎生宝宝的妈妈一直都碰到的一个问题。
  孩子现在已经长大了,我又从事这样一个行业,现在也会碰到很多没有经验的母乳喂养的妈妈,她们在母乳喂养的过程当中,会到门店来买产品,买吸乳器或者羊脂膏,因为乳头龟裂都需要这样的产品。同时当她们发生一些问题的时候,也可以拨打我们的热线,寻求我们售后人员的服务,包括在门店当中,她们也可以获得我们导购的一些资讯。同时在我们的门店里也为这些母乳妈妈设定了一些母乳喂养室,其实是为了方便她们到门店来喂宝宝、购买产品的时候,能够休息得好,也能带着宝宝在一个私密的空间里,更好地喂养她的宝宝。这是我们目前在做母婴连锁零售的门店里边,可以给我们的会员,给我们的母乳妈妈最好的服务和享受。
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  新浪育儿:您作为企业的高管、行业的从业者,您是如何来带动更多人去关注或者是帮助母乳妈妈这样一个群体的?
  王云:我们会在我们的微信,在我们的app,在我们的门店当中去将“母乳更+”的公益向消费者进行传达和宣传,我们也跟健合集团共同在“母乳喂养更+”这样一个项目当中去做社会的推广,包括我们也邀请了我们的一些会员去参与母乳妈妈的消费者活动,让她们知道我们双方在这些项目上面投入更多的资源以及公益事业。我们希望能够通过双方的强强联手,将母乳妈妈她们更需要帮助、更需要的有效需求传达下去,激励每一个人,包括我们的员工,包括我们的导购,包括我们公司所有的工作人员,都会在我们的这些母乳妈妈需要帮助的时候给到她们最大的帮助。
  新浪育儿:对员工母乳喂养会有一个什么样的激励机制?
  王云:我们的员工如果她是一个新生儿的妈妈,她也会享受国家所有规定的休息,产后到公司来上班,我们也提倡她坚持母乳喂养,包括我们会有一些休息室,方便她上班的时候去把母乳进行排空和带回家,宝宝第二天就可以有一个很好的营养食用,去满足他生长的需求。
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  新浪育儿:咱们会有很多背奶的妈妈,如果发现自己的员工每天可能会辛勤地来背奶,您会怎么帮助她们呢?
  王云:第一,背奶妈妈很重要的一点就是排乳汁的过程当中,她需要一个私密的空间,所以我们会给她一个独立的空间。第二,对于要储存一天的母乳,我们公司会有专门储存的冷藏冰箱,也方便她们可以把母乳放到里边去做储存,下班以后就可以把它带回家了。同时她们会提前一个小时下班,能早早地回去跟她的宝宝在一起,共同去享受她的亲子时光。
  
  新浪育儿:您在经营母婴行业企业的过程当中,有没有碰到一些让您感动的母乳喂养的故事?
  王云:其实有一个故事,当时是在大众点评上面,一位客户表扬了我们一家门店的店员。这位客户在怀孕的时候经常会来我们的门店看看,买买东西。宝宝出生以后,她从医院回到回到家里,喂母乳的时候发现之前用的一个吸乳器突然间用起来有问题,因为她还没有出月子,不太方便,她就打了一个电话到我们的门店去,问我们的门店是不是可以给到她一定的帮助。我们门店的店员立马就带上了产品,甚至还带上了一些他觉得在恢复的过程中需要的一些营养品等等,直接到了这位妈妈的家里,给她更好的帮助,帮助她用其它新的吸乳器去缓解她乳房的胀痛,包括还给她一些备用的产品,让这个妈妈觉得她前期没有想到的,我们的门店都为她想到了。当我们看到在点评上面的这样一个事例的时候,我们觉得我们的员工是非常有爱心的,也是一直以我们的会员为重,为这些“妈妈”服务的。
罗致远

写了 37 篇文章,拥有财富 5576,被 2 人关注

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