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中海鹿桥:借助腾讯EC抢占早教市场

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隔岸观火 发表于 2013-12-14 05:33:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 隔岸观火 于 2013-12-14 05:35 编辑

历时五年的准备,台湾甲上学园携手中海集团共同成立北京中海鹿桥教育有限公司,并在成立之初签约腾讯EC营销即时通,借助于腾讯EC智能化销售管理服务,力争抢占早教市场。

受望子成龙的心态和庞大的人口基数的影响,近年来早教市场一片红火,发展势头迅猛。相关机构预测,未来几年早教市场依然会保持7-8%的速度增长。大量企业的涌入导致市场竞争日益激烈。中海鹿桥负责人说:“有竞争说明有机会,我们不怕竞争,因为我们不仅有科学、完善、领先的早教方案,我们还有先进的企业经营理念,就是经营客户的理念。” 一直以来,中海鹿桥都确信客户是最重要的一部分,而启用腾讯EC营销即时通正是用来经营客户,通过积累、跟进、盘活、分析等环节,挖掘出每一位客户的潜力,放大每一位客户的价值。
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据了解,腾讯EC营销即时通是国内首款智能销售系统,是腾讯旗下的企业级产品,它整合了微信、QQ、云呼叫、短信、邮件等沟通工具,中海鹿桥可以通过它们积累大量的客户存储到企业客户库之中,持续跟进来盘活潜在客户;同时,腾讯EC可回溯销售过程中任一个动作,管理者可看到全部的销售过程;最后,腾讯EC还将所有的销售数据归类,为中海鹿桥的管理者提供最真实、最具价值的销售数据报告。
启用腾讯EC营销即时通以来,中海鹿桥主要应用在经营客户和销售管理等方面,主要实现了以下三方面的价值。

海量积累客户

腾讯EC整合了当前最常用的联系方式,一方面方便了销售人员联系客户,有助于与客户建立良好的沟通;同时所有的客户都积累到企业客户库之中,并备注客户特征,按照客户属性分类,为企业带来海量的客户资源。
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策略地智能跟进客户

客户资源积累后则需要进行跟进,跟进工作是销售环节中最不可缺少的一部分。腾讯EC的智能化跟进功能为中海鹿桥提供了一整套完善的客户跟进方案,从跟进内容、跟进节奏、跟进方式、跟进提醒等多方面全面支持销售人员的跟进工作,不仅让销售人员养成了良好的工作习惯,更重要的是持续盘活了潜在客户,大大促进了客户快速成交。
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可视化的销售过程管理

QQ消息、微信消息、短信内容、邮件、电话记录等,腾讯EC记录了所有的记录,销售人员什么时间与哪一位客户联系了,采用的哪一种联系方式,沟通的内容甚至电话录音,所有的细节都记录起来,企业管理者可以在这里回溯销售过程的任一细节,可以及时发现问题,随时总结销售经验,系统化管理让销售团队快速成长。
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目前,在腾讯EC的帮助下,中海鹿桥已经发展成中国最具影响力以及权威性的早教产业公司,并建立了以北京为中心、遍布全国50个省市的组织机构,形成了一整套完善的教育系链条,努力实现其“让更多的中国家庭受益,让更多的孩子变成资优儿童,改变更多孩子命运”的公司使命。

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